停息挂账协商话术有什么?

  通常信用卡发生逾期后,银行便会对持卡人进行催收,当催收无果后,欠款人可以通过与银行协商来进行停息挂账,银行将不再计算利息,欠款人则将本金分期偿还即可。

 

  一、致电查询

  在明确自己无力偿还所欠信用卡或贷款后,一定要在还款日之前致电银行客服,询问自己所欠本金、违约金和利息数额,态度一定要非常温和。

  话术例子:你好,我是银行的XX信用卡客户,麻烦你帮我查询一下我这张信用卡所欠的本金、违约金、利息分别是多少钱。

  二、给出“不可抗拒”理由

  根据《商业银行信用卡监督管理办法》,持卡人必须是在无力偿还的情况下才能申请个性化分期,因此大家在申请之前,一定要先表达自己是因为不可抗拒的理由才逾期的。

  话术例子:当时因为失业/生病等(外界因素)原因逾期了,现在手头确实没有钱还不上了。

  说完原因之后,一般客服会给到你一些建议:有息分期、停息分期和其他。

  三、表明优先级

  如果银行客服给出有息分期的建议,大家如何能够将有息分期转化成停息挂账呢?

  可以表明银行优先级、选择强制分期等。

  话术例子1:除了你们银行之外我还欠了一些贷款和私人借款,我现在是想优先还清楚你们这个银行的逾期欠款,但是现在利息太高了,能申请停息挂账吗?

  话术例子2:银行催收电话每天都有,已经达到了暴力催收的情况,我确实想还,但利息太高,麻烦你帮我申请一下挂账,我找几份兼职努力赚钱来还你们银行的逾期欠款吧。

  银行催收的目的也是希望欠款人能够及时还款,在欠款人明确表示自己“因不可抗力因素逾期、想还款但经济能力不够、愿意优先还款但利息太高”的情况下,一般银行会在核查之后同意停息挂账。

  最后提醒大家,在办理停息挂账之后,如果仍旧未按时还款,银行会起诉持卡人,持卡人将会被法院强制执行还款,如果拒不还款,就会成为失信被执行人。

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