信用卡被盗刷怎么处理流程?

  当前,信用卡在身边,但仍被盗刷的事情屡见不鲜。虽说谁都不想让这件事发生在自己身上,但要真的发生了也不能置之不理,否则可能会让大家的损失增加,同时,盗刷的钱也需要卡友承担。那么,信用卡被盗刷怎么处理?

  1、马上冻结信用卡。当卡友的信用卡在身上,但却接二连三的受到信用卡消费短信时,就表明卡友的信用卡已经被他人盗刷了。此时,大家需要第一时间用预留的手机号拨打银行客服电话,通过人工服务来冻结信用卡。一旦信用卡被冻结,他人就不能再进行盗刷了。

  2、搜集证据。这个搜集证据主要是指信用卡被盗刷时,卡友和信用卡并非在盗刷的案发地,以证明信用卡被盗刷并非本人所为。取证的方法也很简单,在ATM机上操作的时候,可以对着摄像头停留一下,以供摄像取证是本人进行的操作,同时操作后注意保留好交易的凭条。

  3、去报警。搜集好证据后,带上证据,向派出所报警。报警的目的并非协助破案,而是拿到报案回执单,因为立案案底是向银行申诉的关键证据。不过,大家要注意,去报警的时候,可能会进行推诿,但是大家还是要坚持操作,一定要拿到回执单。

  4、向发卡行申诉。向银行提交整理的资料进行申诉,目的是让银行对被盗刷的消费予以撤销。发卡行会视情况将案件发送给信用卡反欺诈部门,一般会在3个哦工作日左右给予恢复,申诉成功后,卡友就不用为被盗刷的钱买单了。

  总而言之,大家碰到信用卡被盗刷一定不要慌张,做好上述介绍的四步止损法,才能在最大程度挽回自己的损失。要注意的是,如果申诉结果还没有出来,但是你的信用卡还款日到了,那么你就需要先把盗刷的钱进行垫付,否则逾期会降低你的信用。

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